Sernam a mis en place un PCA (Plan de Continuité d’Activité) afin d’assurer la poursuite des activités économiques de l'entreprise tout en protégeant le personnel en cas de pandémie grippale. L’application des actions permettra de maintenir les tournées d’enlèvement et de livraison selon les modalités de circulation définies par les autorités.

Le personnel impliqué
Pour continuer à assurer un service dans les meilleures conditions, l’ensemble du personnel Sernam (Direction Générale, Instances Représentatives du Personnel, Directions Fonctionnelles du Siège, Directions Régionales, Directions d'Agence et salariés) a été associé à la détermination de ce plan et participera activement à son bon fonctionnement.
En cas de déclenchement du PCA, une cellule spécialisée pilote les actions menées dans les agences Sernam. Elle est composée de 14 personnes et dirigée par le Directeur Général Opérationnel. Sa mission est de veiller à ce que le plan soit déployé au sein de chaque région, puis au sein de chaque agence en fonction des particularités propres à chacune d'entre elles.

Afin de limiter la propagation du virus, Sernam a informé ses collaborateurs des mesures d’hygiène indispensables à adopter (lavage de mains, couverture du nez et de la bouche en cas de toux ou d’éternuement, aération régulière des pièces…) et a équipé ses agences de lotions hydro-alcooliques pour la désinfection des mains par friction et de masques FFP2.