A partir de notre site internet www.sernam.fr, en quelques clics sécurisés, vous pouvez :

• Suivre le statut de vos expéditions en temps réel.
• Disposer des informations détaillées dans la demi-heure qui suit la livraison.
• Visualiser le bordereau de livraison émargé et annoté par votre destinataire, accessible au plus tard le lendemain de la livraison

Pro-Cont@ct

Grâce aux nouvelles technologies innovantes (Etiquettes code-barres, flashage systématique, informatique embarquée, réseaux mobiles), vous connaissez la situation de livraison de vos marchandises, à chaque étape de leur acheminement.

Votre chargé de clientèle vous informe de toute anomalie par mail ou par téléphone et attend vos nouvelles instructions de livraison.

Toujours plus de suivi

Pour assurer un retour d’information plus rapide, Sernam a équipé ses 1300 chauffeurs d’une solution innovante de suivi, composée d’un terminal mobile et d’une connexion GPRS. Grâce à ce matériel de haute technologie, l’information de livraison est mise à disposition des expéditeurs dans les 30 minutes qui suivent la distribution.